ハワイには世界中の有名ブランドが集まっていて、しかもアメリカ本土や日本で買うよりも安く購入することができます。

そんなお得なお買い物を、「ハワイに行かなくても体験してほしい」という思いから誕生したサービスが私たちの「お買い物代行」です！

提供開始当初から多くのお客様に代行のご依頼をいただいており、現在では「転送」、「買い付け」、「オンラインツアー」の3つのサービスをご提供しています。

しかしながら、お客様からのお申し込みのうち、半分ほどは「○○は手に入りませんか？」や「〇〇は輸入できますか？」と言った詳細がよく分からない状況でのご依頼となっています。

そこで本記事では「お買い物代行」について疑問となりやすい点をまとめましたので、ご利用の前に一度お読みいただければ幸いです！

お買い物代行のサービス詳細

お買い物代行は、ご要望に応じて3つのサービスから選んで利用することができます。

どのように商品を購入したいかによってご依頼するサービスを変更していただければ幸いです。

転送代行について

転送代行は「お客様がインターネットで購入して私たちのハワイ事務所までお送りいただいた商品」を日本へ発送するサービスです。

最も簡単で安価に商品をお届けできることが特徴となります。

  • 自分で商品を買えるが、販売元が日本への発送を行なっていない
  • 色々なところから商品を買ってまとめて日本に送りたい
  • 海外のショッピングを気楽に楽しみたい

と言ったケースの場合におすすめとなります！

買い付け代行について

買い付け代行は「私たちがインターネットもしくは店舗で購入した商品」を日本へ発送するサービスです。

どんな商品でも幅広く対応できることが特徴となります。

  • アメリカの住所を登録しないと商品が買えない
  • 日本のクレジットカードでは決済ができない
  • インターネットでは買えない商品が欲しい

と言ったケースの場合におすすめとなります！

オンラインツアーについて

オンラインツアーは「ビデオ通話をしながら私たちとお客様が一緒に店舗で購入した商品」を日本へ発送するサービスです。

実際にハワイでリアルタイムのお買い物ができることが特徴となります。

  • 実際にどんな商品が販売されているのか分からない
  • 商品の価格や在庫を見ながら買い物がしたい
  • 会員制のスーパーなどの特殊なケースが必要

と言ったケースの場合におすすめとなります。

お買い物代行サービスの手数料

お買い物サービスの手数料は一律で「商品代金（税抜）の10％」となっています。

例えばハワイで1000ドルの商品を購入して日本まで発送した場合、実際には「商品代金1000ドル＋ハワイの消費税4.712%＋配送料＋関税＋日本の消費税10％」というように様々な料金が必要となります。

私たちの手数料はこれらの中の商品代金1000ドルに対する10％だけなので、100ドルが手数料となります。

ただし、これですと10ドルの商品をお買い物代行した際には1ドルしか手数料をいただけないことになってしまうため、最低手数料として80ドルを設定させていただいております。

つまり800ドル以下のお買い物の場合では一律で80ドルが手数料になるという認識です。

「転送代行」の場合はこの手数料のみとなりますが、「買い付け代行」の場合は訪問するお店につき20ドルの店舗手数料が、「オンラインツアー」の場合は、店舗手数料に加え、ビデオ通話15分につき10ドルの通話手数料が必要となります。

お買い物代行サービスの流れ

お買い物代行サービスは、なるべくお客様の手間を少なくできるようなシステムにしています。

以下の3つのステップでお手元に商品をお届けいたします。

【ステップ１】 お申し込みフォームより買い付けのご依頼

最初にお申し込みフォームよりご依頼をいただきます。

お申し込みの際は「ブランド名」「商品名」「商品の写真」「商品URL」「購入できるショップ」「カラー」「型番」「サイズ」「個数」など細かい情報をたくさんいただけるほど正確に買い付けをしやすくなります。

それらの情報をもとに「商品が法律的に輸入できるか」「私たちが実際にご対応できるか」などを調査させていただきます。

商品買い付けに問題がない場合は「お申し込み完了メール」、お取り扱いが難しい場合は「キャンセルメール」というタイトルのご連絡をさせていただきます。

【ステップ２】 お手数料のお支払い

お申し込みをいただきましたら、お手数料をお支払いいただきます。

こちらの時点では「商品代金に応じたお手数料」と「オプション」の料金をお支払いいただきますが、この金額が実際の購入金額と異なった場合は、買い付け完了後のステップ3にて金額を調整いたします。

お手数料を先にいただく理由は、全くお金を頂戴していない状況ですとイタズラでのお申し込みが増えてしまうためです。

稀に買い付け当日に音信不通となってしまうお客様がいらっしゃるため、デポジットの役割としてある程度の金額を頂戴するシステムとなっております。

【ステップ３】 商品代金のお支払い

買い付けが完了しましたら、「買い付け完了メール」をお送りいたします。

その内容に従って「商品代金」と「配送料」のお支払いをいただいてお客様にご対応いただくことは全て完了となります。

入金が確認できましたら、発送手配をさせていただき、「発送完了メール」にてトラッキングナンバー等をお知らせいたします。

基本的には毎週木曜日の買い付け、金曜日の出荷手続き、土曜日にハワイ出発、日曜日に日本到着、火曜日〜水曜日のお届けとなっており、発送完了後は通常4〜5日程度で商品が到着いたします。