株式会社ファンセンス（以下、弊社といいます。）のサービス（ハイジャパン）をご利用される前に、必ず以下の利用規約をよくお読みいただき、同意の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。
弊社のサービスにお申込みされたお客様は、下記の諸条件すべてに同意いただいたものとさせていただきます。
1.ご利用環境
弊社のサービスは、インターネットや電子メール等の使用により、申込み・取引が成立いたします。
これらの環境設備があり、また自らの責任において弊社との取引ができる方のみをサービス対象とさせていただきます。
下記のいずれかに該当する場合、利用者の当サービスの利用をお断りする、またはお申し込みを取り消す権利を有するものとします。
- 利用者が18歳未満で、親権者の承諾なしに弊社と取引を行った場合・電子メールでの連絡が取れない場合
- 登録事項に、虚偽・誤り・記入漏れがある場合
- 弊社に対する支払いを怠った場合
- 弊社の運営・サービス提供・ホームページ及び他の利用者等に対し、妨害・荒らし・迷惑行為等を行い、弊社の営業・スタッフ及び他の利用者に被害を負わせた場合、あるいはその可能性があると判断された場合
- その他、弊社が不適切と判断した場合
利用者が弊社への住所変更・メールアドレス変更等の報告を怠り、発送された商品の紛失や、支払い期限の超過などの問題が発生した場合は、弊社の責任範囲外となります。
2.個人情報の取り扱い
弊社は、利用者の個人情報を弊社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
3.取引のお申し込み
サービスのお申し込みは、弊社の承諾をもって成立となります。
お申し込みに際し、利用者は返品・交換対応、為替相場の変動によるリスク、ショップ等の利用規約を承諾した上で、弊社のサービスに申し込むものとします。
4.商品の検品
弊社は、外観及び納品書から確認できる範囲での数量過不足、あきらかな破損等の検品を行います。
細かい傷や色のかすれ等、目視では見落とす可能性があるものは対象外となります。
当検品行為、および検品の結果は商品の品質、真贋、正常な動作の全てを保証するものではないものとします。
5.商品の配送
商品は弊社へ到着後、弊社が利用者に手数料等を通知し、利用者からの支払いが確認できてから日本へ発送されます。
弊社は商品発送の補強を目的として開梱や梱包材の回収、追加を行う場合がありますがその追加料金はかかりません。
商品の日本側での受取に際して、税関及び配送会社より請求される関税、消費税、地方消費税、配送会社への立替費用等は、すべて利用者負担となります。
利用者は、上記の費用が掛かる事を理解した上で、サービスを利用するものとします。
6.手数料及び送料
利用者は弊社が定めた手数料及び送料を、弊社が定める方法と期日に従って弊社へ支払うものとします。
本取引遂行上で発生した経費は、当社より特別に指定した場合を除き、全て利用者の負担となります。
日本円での請求金額計算に使用する換算レートは、三菱東京UFJ銀行のTTS為替レートに＋1円を使用するものとし、利用者はこれに同意の上でサービスを利用するものとします。
7.取引のキャンセル、商品の返品・交換
お申込み後、天候、天災、戦乱、暴動、運送機関などのサービス提供の中止、官公署の命令、ストライキ、ショップの閉店、商品の販売中止による返品・交換の不可、その他の弊社の関与し得ないことが生じた場合において、サービスの提供が困難となった場合は、弊社より取引をキャンセル出来るものとします。
また、利用者と電子メールでの連絡が取れない場合、利用者が当社に対する支払い期限を事前の連絡なく超過した場合、支払いの催促に応じない場合、その他、当社との取引に応じる意思がないと判断した場合は、弊社は取引をキャンセル出来るものとします。
輸送問題によるキャンセル
日本へ発送する商品が、法令、条約等の理由により日本への発送が困難であると弊社が判断した場合、また、商品の受け取りが困難であると判断した場合、 弊社は取引を解除出来るものとします。
利用者の都合によるキャンセル
サービス提供前のキャンセルは、利用者から弊社へのキャンセル報告により可能とします。
弊社からのサービス提供後のキャンセルは、できないものとします。
利用者が商品の返品・交換等を希望する場合は、弊社への手数料が発生するものとします。
利用者は、弊社に対しての商品代金の返還を求めることはできないものとします。
8.保管期限
購入した商品について、事前の連絡なく所定の保管期限（3ヶ月間）を経過した場合は、保管料が発生いたします。
保管料が発生した商品については、利用者からの保管料の支払いを確認した後の発送となります。
9.サービスの中断・停止
弊社は、以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止する等の措置を取ることができるものとします。
- 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合
- 火災、停電、天災、システム障害などにより、本サイトの提供が困難な場合
- 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
- 郵政団体のストライキ等により、商品の日本への配達が困難な場合
- その他、当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合
弊社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被るいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。
10.サービスの変更・廃止
弊社は、いつでも本サイトの内容を事前の告知なく独自の判断により変更・廃止できるものとします。
変更または廃止に伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負わないものとします。
11.責任の範囲
商品の選定については利用者の責任において行うものとします。
弊社は売買契約の当事者とはなりません。
商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。
予測不能な原因に起因する障害や、その障害により発生したシステムの中断、停止、データ消失、及び不正アクセスなどにより生じた損害、及び弊社のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。
弊社は、利用者に対し、情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
利用者が本規約に違反したことによって利用者自身に生じた全ての損害については、弊社は一切責任を負いません。
土曜、日曜、祝日、及び弊社の臨時休業日、ショップ・運送業者の臨時休業による荷物の受け取り遅延、出荷遅延による時間的損害、金銭的損害などお客様の損害に対しては、弊社は責任を負わないものとします。
輸入が禁止されている商品や範囲を超えた数量の輸入その他の理由により商品の輸入が出来ず、 税関の判断により商品が没収、廃棄された場合、弊社は責任を負わないものとします。
利用者は事前に商品の日本国への輸入可否を自身で確認の上、弊社のサービスに申し込むものとし、商品の選定については利用者の責任において行うものとします。
弊社は、ショップからの出荷遅延、または配送業者の配達遅延、通関処理による遅延、その他自然災害等により、商品の到着が遅れた場合の、時間的損害、金銭的損害などお客様側の損害に対しては、責任を負わないものとします。
12.禁止事項
- 本サイトを不正の目的をもって利用する行為
- 弊社、その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為
- 詐欺等の犯罪に結びつく行為
- 第三者になりすまして本サイトを利用する行為
- コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
- 弊社、その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
- 弊社、その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
- 法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為。
- 弊社、その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
- その他弊社が不適当と判断する行為
利用者が本規約または個別規約に違反することにより、弊社が何らかの損害を被った場合、弊社は利用者に対して損害賠償を求める事ができるものとします。
13.問題の解決
本規約に定めの無い事項に関して仮に紛議が発生した場合は、弊社、利用者共に誠意をもって問題の解決をはかる事とします。
14.準拠法
本規約および個別規約の準拠法は日本国法とします。
15.規約改定
弊社は、本規約を随時改定または補充できるものとします。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を弊社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、利用者は改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。
16.その他
その他、すべてのサービスは当ホームページ上にて提示してある内容に準じます。