お買い物代行サービスに関するご質問

Q
複数の店から商品のお買い物をしていただく場合、手数料はどうなりますか?
Q
ハワイにないショップからでもお買い物代行は可能ですか?
Q
出来るだけ安く購入してほしいのですが。
Q
商品が確実に入手できるか分からなくても、先に入金をしないといけませんか?
Q
どんな商品でもお願いできますか?
Q
お買い物代行ができないお店はありますか?
Q
日本国外に住んでいますが、利用できますか?

輸入や通関に関するご質問

Q
関税はすべての商品にかかりますか?
Q
関税を安く済ませるため、実際の価格より低い金額を記入して欲しい。
Q
関税などの税金はいつ支払いますか?
Q
関税が高額なのですが、なぜですか?
Q
以前と同じものを買ったのに関税額が違うのはどうしてですか?

荷受けや出荷に関するご質問

Q
どのような発送方法がありますか?
Q
梱包の箱のサイズはどのようなものがありますか?
Q
支払い完了後、商品はいつ発送されますか?
Q
トラッキングナンバーが追跡できません。
Q
とても小さい商品なのに明らかに重く重量が記載されている。
Q
複数の店から買ったものを一つの箱にまとめて転送してほしいのですが。

破損や返品に関するご質問

Q
購入後のキャンセルや返品はできますか?
Q
商品が気に入らないので返品したいのです。
Q
到着した商品が初期不良で動きません。補償してもらえますか?