[STEP1] お買い物・輸入代行のご依頼

お申し込みのページより、買い付け・輸入希望の商品情報をお送りください。
具体的な商品や在庫状況が分かっている場合は「お買い物代行サービス」、実際にお店に行って商品や在庫があるかどうか確認する場合は「商品調査サービス」、お客様がインターネットでご購入いただいた商品(弊社オフィスに到着した商品)を転送する場合は「転送代行サービス」をご利用ください。

>>「お申し込みフォーム

[STEP2] デポジット(預け金)のお支払い

商品代金が$1000以下、もしくは初回のご依頼時には、$29をデポジットとして事前にお支払いただいております。
デポジットには商品が販売されているか、価格はいくらか、在庫はどのくらいあるかなどの「商品調査サービス」も含まれています。
そのため、買い付けが無事に完了した場合は手数料と相殺させていただきますが、「商品が売っていなかった」など商品の入手ができなかった場合は、ご依頼をキャンセルするか代わりの商品を購入するかをご判断いただく形となります。
現地ショップまでの移動費や人件費が必要となりますため、デポジットの返金はないことをご了承くださいませ。

[STEP3] 商品の買い付け

ハワイの現地スタッフがショップの状況を確認させていただき、問題がなければ買い付けに向かいます。
単体商品のご注文でその商品の購入ができなかった場合は、1回に限り無料でショップへ再度訪問し代わりの商品を購入いたします。
複数商品のご注文で一部商品の購入ができなかった場合は、購入できた商品のみを発送させていただく形になります。

[STEP4] 代金のご入金

買い付けが完了しましたら、商品代金およびお買い物代行手数料を計算し、デポジットを調整させていただいたご請求書をお送りさせていただきます。
アメリカドルで支払いをした商品代金は、三菱東京UFJ銀行のTTS為替レートに+1円したものを請求させていただいております。
この金額は急激な為替レートの変動に対するリスク回避や銀行取引手数料等を考慮し決められています。
当日の為替レートに関しましては以下のページよりご確認いただけます。

>>「三菱東京UFJ銀行公表の対顧客外国為替相場

[STEP5] 商品の発送

ご入金の確認が取れましたら、商品配送の手配をさせていただきます。
商品配送手配は船便輸送を除き、ハワイ時間の毎週木曜日、ハワイからの発送は毎週土曜日となっております。
配送が完了しましたら「発送完了メール」にてトラッキングナンバーをご連絡させていただきます。
なお、トラッキングナンバーは輸入許可が降りるまで検索結果に反映されません。
日本国内で通関が完了するまではNo Recordと表示されるため、通常はトラッキングナンバーをお知らせしてから3~5日程度反映にお時間がかかります。

[STEP6] 商品の到着

商品の受け取り時に送料をお支払いください。
また、金額(16000円以上)や商品の内容(Tシャツや革靴など)によって関税や消費税が発生する場合がございます。
納品書が必要なお客様は別途メールにてお送りいたしますので、お申し付けください。
もしお荷物に問題があった場合は外箱、梱包材等は破棄せず、弊社までご連絡くださいませ。