こんにちは、杉本です。

ハワイは観光客が1年中訪れる場所なので、アメリカの有名ブランドのほとんどが集まっていて、しかもアメリカ本土や日本の価格よりも同じ商品を安く売っています。

そのおかげもあって多くのお客様からお買い物代行サービスのご依頼をいただけるので私たちとしてはとてもありがたいのです。笑

ただ、お客様からのご依頼のうち、約40%ほどは「○○というブランドの△△が手に入りませんか?」という商品が実際に売っているかどうか分からない状態でのご依頼です。

そうするとお客様からご依頼いただいた商品がインターネットで調べた情報が古いものだったりするので、結構な確率でお店ではすでに売り切れになっていることがあります。

普通の他社さんのお買い物代行サービスは、オンラインショップでのクレジットカード決済の代行という意味がほとんどです。

一方で、ハイジャパンのサービスの場合はショップへ直接買い付けに行くという本当の意味での「お買い物代行」になっています。

そのショップが100km離れていようと、同じ手数料で頑張って買いに行っています!笑

ですので、せっかく買い付けに行っても商品が売っていないという場合が、私たちも買い付けに行く人件費や交通費がかかってきてしまい、お客様も欲しい商品が手に入らないという誰も得しない形になってしまいます。

そのため、こちらの記事では、そう言ったケースをなるべく少なくするためにお客様に事前に確認していただきたい部分を記載していますので、ぜひ一度お読みになっていただければと思います。

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お申し込みから商品がお手元に届くまでの流れ

私たちのサービスは、以下に記載してある5つのステップで、なるべくお客様の手間を少なくできるようなシステムにしています。

お申し込み

デポジットのお支払い

お買い物代行

手数料および商品代金のお支払い

商品の発送

その中でお客様にご対応いただくステップは3つで、

1、お申し込みフォームより買い付けのご依頼
2、デポジット(預け金)のお支払い
3、買い付け手数料および商品代金のお支払い

となっております。

ステップ1 〜お申し込みフォームより買い付けのご依頼〜

まず最初に商品や配送先の情報などをお申し込みフォームよりご依頼いただきます。

できれば最低限「ブランド名」、「商品名」、「商品の写真 or 商品URL」、「購入できるショップ」の4つはご提供いただきたい情報です。

そして可能ならば、カラー、型番、サイズ、個数などより細かい情報がいただけると買い付けをしやすいです。

ただ、もしもこれらの情報が分からない場合でも私たちのサービスは頑張って探すことをモットーにしておりますので、まずはご相談いただければと思います。

ちなみにお買い物代行サービスをお申し込みいただく前に、ハワイのお土産物専門店「アロハショッピングセンター」では人気の商品を多く取り扱っていますので一度確認してみてくださいね。

ステップ2 〜デポジット(預け金)のお支払い〜

お申し込みをいただきましたら、デポジットのお支払いをお願いしています。

以前はデポジットのお支払いもいただかなかったのですが、「あの店行って〜」とか「これを買えるか調べてきて〜」などの要望がすごく多くなってしまい、ちょっと収集がつかなくなってしまったので、このシステムを導入させていただきました。

こちらのデポジットには「商品調査」の部分も入っておりますので、お買い物代行に必要な情報が一切分からない場合(どこのお店で手に入るか分からないなど)でも、安心してご依頼いただけるようになっています。

商品調査の詳細について
在庫数、価格、商品名(型番)、商品写真の情報をメールでお知らせいたします。もしご依頼いただいた商品がなかった場合は、在庫がなかった旨のご連絡と類似商品の情報提供をさせていただきます。

商品調査の結果、商品の購入ができた場合は買い付け手数料より金額を相殺、購入ができなかった場合は償却させていただくような仕組みとなっております。

ステップ3 〜買い付け手数料および商品代金のお支払い〜

無事に買い付けが完了いたしましたら、最後のステップとして買い付け手数料と商品代金のお支払いをしていただいて完了となります。

デポジットを含めて金額を調整させていただいた「ご請求書」をお送りさせていただきます。

入金が確認できましたら、可能な限り迅速に手配をさせていただきます。

発送完了後、通常3~7日程度で商品が到着いたします。

この記事のまとめ

欲しい商品がどこで売っているか明白な場合はご依頼をしやすいと思います。

もし商品が売っているかどうか分からなくても、簡単に商品調査ができる方法もあるということをお伝えしたくてこの記事を書きました。

探している商品が生産が終了していたり、人気で手に入らないこともありますが、それに類似した商品だったり、セールになっていてお得な商品の情報をご提供することはできると思います。

ハワイ限定で手に入れることが難しい商品も是非ハイジャパンを利用して日本から簡単に手に入れてくださいね!

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それではまた次回の記事をお楽しみに!