会員登録・ログインに関して

「よくあるご質問」〜会員登録・ログイン〜

Q:会員登録は必要ですか?

A:会員登録は任意とさせていただいております。「ハイジャパン」のサービスは、日本未発売のハワイアングッズも手に入れたいというお客様のご要望により誕生いたしました。輸入通関等をシンプルで問題なく解決するためにお客様にご協力いただかなくてはならない部分もございますので、安心してお取引ができるお客様かどうかの確認だけはさせていただいておりますが、(住所が存在するか、電話番号がしっかり通じるか、など)普通にショップでお買い物をするように利用もしていただきたいと思っています。会員登録をしていただいた場合は100円につき3ポイント貯まる仕組みになっておりますのでお得ではあります。

Q:会員登録したのにメールが届きません。

A:まず最初に、メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに分類されていないかご確認ください。それでも見つからない場合は、設定によってメールが届いていない可能性がございます。[info@aloha-shopping.com]、[info@hi-japan.com]からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。弊社からのメールが届かない、メール受信の設定が分からないなどの場合は、大変お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Q:登録した住所などを変更したい。

A:ログインをしていただいた後、「マイアカウント」よりご変更手続きをお願いいたします。

Q:ログインできないのですが、どうすれば良いですか?

A:入力されたPCメールアドレスとパスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。どうしてもログインができない場合は、「パスワードの再設定」をお願いいたします。

Q:個人情報はきちんと保護されていますか?

A:「ハイジャパン」では、SSL(Secure Sockets Layer)による通信の暗号化に対応しております。個人情報を入力いただくページは暗号化され安全に送信されますのでご安心ください。

Q:日本国外に住んでいますが、利用できますか?

A:大変申し訳ありませんが、当サービスは日本国内のお客様を対象とさせていただいております。日本国外の住所、電話番号での会員登録、ご変更はご利用いただけませんことをご了承ください。

Q:退会したいのですが。

A:誠に残念ではございますが、退会をご希望される場合は、マイアカウントにログインしていただき、ページの一番下にある「退会する」ボタンをクリックしてください。退会すると全てのデータが削除されますので、当サービスからご連絡等が行くことはなくなります。もしまた機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いです。