お買い物代行サービスに関して

「よくあるご質問」〜お買い物代行サービス〜

Q:複数の店から商品のお買い物をしていただく場合、手数料はどうなりますか?

A:ショップ1店舗の買い付けにつき、2980円のお手数料をいただいております。セラー、ショップごとのご請求となりますので、オアフ島内にいくつか店舗のあるショップであれば、1つの店舗で売り切れの場合は別の店舗にて購入いたします。また、商品1点につき280円のお手数料をいただいております。オアフ島のワイキキ・アラモアナ・ワードエリア以外で販売されている商品のお買い物の場合(カイルアタウンエリアやノースショアエリアなど)は別途手数料(980~1980円)を加算させていただきます。

Q:ハワイにないショップからでもお買いもの代行は可能ですか?

A:大変申し訳ございません。弊社のお買いもの代行サービスはハワイのショップのみとさせて頂いております。オンラインショップから購入できるものであれば、お客様自身でご購入いただき弊社が日本国内へ転送する「お荷物転送サービス」、もしくは弊社にてクレジット決済を代行し配送依頼をするサービスをご利用いただければ、すべてのアメリカ国内のショップから商品を購入することができます。

Q:出来るだけ安く購入してほしいのですが。

A:購入場所を指定して頂ければ、ご指定のショップで購入することは可能です。また、ハワイの多くのショップでは、ローカルの人向けのディスカウントや旅行者へのクーポン割引が適用される場合があります。これらのサービスを受け、なるべく通常の販売価格より安価に購入をさせていただきます。ショップとの価格交渉は行っておりませんので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

Q:商品が確実に入手できるかわからないのに、先に入金をしないといけませんか?

A:はい。買い付け代行サービスはどうしても現地まで商品を購入しに行く手間がかかりますので、人件費や交通費として商品が購入できなかった場合でも基本料金だけは頂戴する形となっております。ただし、売り切れの場合でも可能な限り代変え品の購入など臨機応変なご対応をさせていただきます。

Q:どんな商品でもお願いできますか?

A:輸入規制品・禁制品に該当する商品でなければ、基本的に問題ありません。ご依頼を頂いた時点でお買い物代行できるかどうか判断させて頂きます。詳しくは以下のリンクをご参照ください。

輸入が規制されている品目一覧
輸入が禁止されている品目一覧

Q:お買い物代行ができないお店はありますか?

A:以下の条件に当てはまるお店からはお買物代行サービスがご利用いただけません。

・ハワイに実店舗がない場合
・弊社にてショップの安全性調査をした結果、過去に問題が見られた場合
・転送代行会社への販売をしないショップだった場合